Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – Atelier Pietra
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent la vente des produits proposés sur le site Coiffeusedivine.com (ci-après « le Site »), exploité sous le nom commercial Atelier Pietra.
En passant commande sur le Site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV, les avoir comprises et les accepter sans réserve.
1. Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur le Site.
Atelier Pietra se réserve le droit de les modifier à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande par le client.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des tables basses, tables, consoles d’entrée et meubles en imitation marbre ou marbre, tels que décrits sur les fiches produits du Site.
Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif. De légères variations (teinte, veinage, finition) peuvent exister, notamment pour les produits en marbre naturel, sans que cela ne constitue un défaut.
3. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros et incluent les taxes applicables.
Atelier Pietra se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
4. Acceptation et validation de la commande
La commande est considérée comme acceptée uniquement après l’envoi d’un email de confirmation.
Atelier Pietra se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas :
-
d’informations incomplètes ou incorrectes,
-
de problème de paiement,
-
de suspicion de fraude.
Le client est informé par email en cas de rejet ou d’annulation.
5. Moyens de paiement acceptés
Les moyens de paiement suivants sont acceptés :
-
Visa
-
MasterCard
-
American Express
-
Apple Pay
Les paiements sont sécurisés via les solutions de paiement utilisées par le Site.
6. Livraison
La livraison est proposée exclusivement en France métropolitaine.
Aucune livraison internationale n’est disponible à ce jour.
Délais estimés :
-
Traitement de la commande : 1 à 2 jours ouvrés
-
Acheminement : 2 à 5 jours ouvrés
-
Délai total estimé : 3 à 7 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent être prolongés en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles (intempéries, grèves, surcharge des transporteurs).
7. Utilisation des produits
Les produits achetés sur le Site sont destinés à un usage personnel ou professionnel normal.
Toute utilisation illicite, frauduleuse ou non conforme à l’usage prévu engage la seule responsabilité du client.
8. Droit de rétractation
Sauf mention contraire ou produit indiqué comme « vente définitive », le client dispose d’un droit de rétractation conformément à la Politique de retours et remboursements.
9. Remboursements
Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement est effectué dans un délai maximal de 30 jours ouvrés.
Conditions de remboursement :
-
produit non utilisé,
-
produit retourné dans son emballage d’origine,
-
produit complet et non endommagé.
Les produits défectueux ou incorrects sont remboursés ou remplacés après vérification.
Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
En cas de suspicion de fraude, la commande peut être annulée. Le montant pourra rester temporairement indisponible jusqu’au traitement du remboursement.
10. Responsabilité
Atelier Pietra ne saurait être tenue responsable des dommages résultant :
-
d’une mauvaise utilisation des produits,
-
du non-respect des présentes CGV,
-
d’une utilisation non conforme à la destination du produit.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige sera traité conformément à la législation française en vigueur.
12. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, le service client est joignable à l’adresse suivante :
bonjour@atelierpietra.fr
Ou via la page de contact
INFORMATIONS DE CONTACT
Le service client s’engage à répondre aux demandes dans un délai moyen de 24 heures ouvrées.
Nom commercial : Atelier Pietra
Forme juridique : Entreprise individuelle (EI)
Numéro de téléphone : +33 6 58 61 98 68
Email : bonjour@atelierpietra.fr
Adresse physique : 60 Rue François Premier, 75008 Paris
SIREN : 994 456 432
SIRET : 994 456 432 00016
Code NAF / APE : 47.91B
Forme d’exercice : Micro-entreprise
Domaine d’activité : Commerce électronique
Service client : du lundi au vendredi de 9h à 18h (hors week-ends et jours fériés)
