Politique de confidentalité

Politique de confidentialité – Atelier Pietra

La présente politique de confidentialité explique comment Atelier Pietra collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site, utilisez nos services ou effectuez un achat (ci-après les « Services »).

Les termes « vous », « votre » et « vos » désignent toute personne utilisant les Services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur ou de toute autre personne concernée.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour afin de refléter des évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles.
La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de votre consultation.

Collecte des données

Nous collectons des données personnelles selon la manière dont vous interagissez avec nos Services.

Données fournies directement

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  • Adresse e-mail

  • Informations de commande et de facturation

  • Messages envoyés au service client

Données collectées automatiquement

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  • Données de navigation et d’utilisation

  • Cookies et technologies similaires

Données provenant de tiers

  • Plateforme e-commerce (Shopify)

  • Prestataires de paiement

  • Services marketing et analytiques

Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • traiter et expédier les commandes

  • gérer les retours et le service client

  • assurer la sécurité et prévenir la fraude

  • améliorer le fonctionnement du site

  • envoyer des communications commerciales lorsque cela est autorisé

Cookies

Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site, analyser les performances et améliorer l’expérience utilisateur.

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Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

  • des prestataires techniques et logistiques

  • des prestataires de paiement

  • des services d’analyse et de marketing

  • les autorités lorsque la loi l’exige

Aucune donnée sensible n’est vendue ni partagée sans base légale ou consentement.

Sites tiers

Le site peut contenir des contenus ou services fournis par des tiers.
Atelier Pietra n’est pas responsable de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux enfants.
Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs.

Sécurité et conservation

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données.
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues ou aux obligations légales.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :

  • accéder à vos données

  • demander leur rectification ou suppression

  • demander la portabilité

  • vous opposer à certains traitements

  • retirer votre consentement

L’exercice de vos droits n’entraîne aucune discrimination.

Réclamations

Toute demande ou réclamation relative à vos données peut être adressée à Atelier Pietra.
Les résidents de l’Union européenne peuvent également saisir leur autorité de protection des données.

Transferts internationaux

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne.
Ces transferts sont encadrés par des explainations conformes à la réglementation applicable.

Contact et informations légales

Nous répondons aux demandes dans un délai moyen de 24 heures ouvrées.

Nom commercial : Atelier Pietra
Forme juridique : Entreprise individuelle (EI)
Numéro de téléphone : +33 6 58 61 98 68
E-mail : bonjour@atelierpietra.fr
Adresse physique : 60 Rue François Premier, 75008 Paris
SIREN : 994 456 432
SIRET : 994 456 432 00016
Code NAF / APE : 47.91B
Forme d’exercice : Micro-entreprise
Domaine d’activité : Commerce électronique
Service client : du lundi au vendredi de 9h à 18h (hors week-ends et jours fériés)